『“未”顧客理解 なぜ「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか?』 芹澤 連 日経BP ¥2,420(税込)
海外の豊富な先行研究に基づくエビデンスから、未顧客を理解して事業を成長させるためのマーケティング原則を、マンガや図表で丁寧に解説。「買ってくれない人とどう向き合えばよいのか」がわかります。販売、企画、開発など、あらゆる業種・職種のビジネスマン必読の実践的な1冊です。